3月13日，國(guó)網(wǎng)淮北供電公司聯(lián)合市公安局相山分局走進(jìn)錦繡和莊社區(qū)，開(kāi)展“守護(hù)安全、暢通消費(fèi)”主題活動(dòng)，聚焦兩會(huì)“十四五”規(guī)劃持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，普及用電方面的消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)和反詐騙知識(shí)，為群眾撐起防護(hù)傘。

“電是商品，我們會(huì)竭力保障每位用電客戶(hù)的權(quán)益。”客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解《電力法》、宣傳十項(xiàng)服務(wù)“承諾”、普及電價(jià)政策、推廣電能替代、發(fā)放用電安全宣傳折頁(yè)等方式，保障用電客戶(hù)的用電安全和合法權(quán)益，讓群眾用上“放心電、安全電”。

“作為居民，我了解到用電方面的權(quán)益，有搶修時(shí)限方面的、電價(jià)方面的、交費(fèi)方面的等等，這個(gè)宣傳活動(dòng)對(duì)我們很有用，挺好!”家住錦繡和莊的葛紅表示對(duì)“守護(hù)安全、暢通消費(fèi)”主題活動(dòng)很滿(mǎn)意。

據(jù)悉，今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)淮北供電公司在提升低壓客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)、保障用電客戶(hù)權(quán)益的同時(shí)，積極響應(yīng)政府“新春訪萬(wàn)企 助力解難題”活動(dòng)，共走訪高壓客戶(hù)407戶(hù)，小微企業(yè)2563戶(hù)，解決客戶(hù)用電問(wèn)題106處。走訪中超前對(duì)接客戶(hù)用電需求、優(yōu)化辦電流程、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升客戶(hù)獲得電力便利度和服務(wù)體驗(yàn)，作出“守護(hù)電力安全、暢通電力消費(fèi)”的承諾，為企業(yè)客戶(hù)發(fā)展加足電力，助推淮北轉(zhuǎn)型發(fā)展。

下一步，國(guó)網(wǎng)淮北供電公司將繼續(xù)致力于服務(wù)社會(huì)群體，樹(shù)立責(zé)任央企的良好形象，深入實(shí)施“碳達(dá)峰、碳中和”實(shí)施方案，持續(xù)開(kāi)展電能替代，為建設(shè)綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展示范城市做好電力支撐，為建設(shè)國(guó)家重要新型綜合能源基地做足保障。(記者 傅天一)